Specjalista/Specjalistka ds. wsparcia użytkowników i wdrożeń systemów IT

Poszukujemy osoby, która dołączy do Działu Wdrożeń i będzie wspierać klientów w korzystaniu z naszych autorskich systemów informatycznych.

Współpracujemy głównie z administracją publiczną, wspierając obsługę procesów finansowo-księgowych oraz związanych z gospodarką odpadami komunalnymi.

W ramach pracy zajmujemy się analizą potrzeb i wymagań, ustaleniami z klientami, testowaniem, oraz rozwojem systemów.

Lokalizacja

ul. Piaskowa 6, 87-100 Toruń

Typ pracy

Praca stacjonarna w pełnym wymiarze

Rodzaj umowy

Umowa cywilnoprawna lub umowa o pracę

Obowiązki

• przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników systemów księgowo-finansowych oraz aplikacji biznesowych,
• analiza i rozwiązywanie zgłoszeń w ramach pierwszej linii wsparcia za pomocą dostępnych narzędzi (system zgłoszeń, konsultacje telefoniczne),
• opracowywanie zgłoszeń i współpraca z działem IT,
• monitorowanie postępów prac i udzielanie informacji zwrotnej klientowi,
• rejestrowanie działań w ramach prowadzonego zgłoszenia,
• testowanie oprogramowania,
• pisanie dokumentacji użytkownika,
• udział w projektowaniu nowych systemów,
• prowadzenie prezentacji i szkoleń dla klienta.

Wymagania

• umiejętność analitycznego myślenia,
• umiejętność lub predyspozycje do szybkiego wyszukiwania różnic i dokonywania uzgodnień zbiorów liczb,
• łatwość uczenia się nowych programów finansowo-księgowych,
• komunikatywność i nastawienie na realizację potrzeb klienta,
• łatwość nawiązywania kontaktów i prowadzenia szkoleń.

Dodatkowym atutem będzie:

• doświadczenie w pracy z systemami finansowo-księgowymi klasy ERP,
• znajomość SQL.

Wynagrodzenie

• 4 806 zł brutto – 10 000 zł brutto miesięcznie – w zależności od umiejętności i doświadczenia

Dodatkowo oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie,
• dofinansowanie karty FitProfit,
• ubezpieczenie na życie,
• dogodną lokalizację niedaleko centrum Torunia.

Proces rekrutacyjny:

Proces rekrutacyjny obejmuje rozmowę oraz praktyczny test kompetencyjny.

CV zawierające klauzulę dot. przetwarzania danych osobowych do celów rekrutacji prosimy wysyłać w języku polskim na adres e-mail: rekrutacja@mga.com.pl