Over 10 years we help companies reach their financial and branding goals. Engitech is a values-driven technology agency dedicated.

Gallery

Contacts

411 University St, Seattle, USA

engitech@oceanthemes.net

+1 -800-456-478-23

Pozostałe

Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników
i Wdrożeń Systemów IT dla klientów zagranicznych

Chcesz wejść do branży IT? Biegle posługujesz się angielskim i nie masz oporów przed pracą
z Klientem, aplikuj do nowo tworzonego zespołu! Praca idealnie łączy zagadnienia merytoryczne i techniczne, pozwala na zdobycie cennego doświadczenia w bardzo szerokim zakresie. Możesz rozwinąć zarówno kompetencje menadżerskie jak i techniczne. Zachęcamy do współpracy.

Lokalizacja

Polska, kujawsko-pomorskie, Toruń
Możliwość pracy zdalnej

Typ pracy

praca stała, w pełnym wymiarze, elastyczne godziny pracy

Rodzaj umowy

umowa o pracę/ umowa zlecenie

Obowiązki

  • przyjmowanie zgłoszeń e-mail i telefonicznych od użytkowników aplikacji biznesowych,
  • testowanie oprogramowania,
  • analiza i rozwiązywanie zgłoszeń w ramach pierwszej linii wsparcia za pomocą dostępnych narzędzi (system zgłoszeń, konsultacje telefoniczne),
  • przekazywanie zgłoszeń i współpraca z działem IT,
  • monitorowanie postępów prac i udzielanie informacji zwrotnej klientowi,
  • rejestrowanie działań w ramach prowadzonego zgłoszenia,
  • pisanie dokumentacji użytkownika w języku angielskim, udział w projektowaniu nowych systemów,
  • prowadzenie szkoleń dla klienta w języku angielskim.

Wymagania

  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego w piśmie i w mowie (co najmniej poziom C1),
  • zdolność czytania dokumentacji funkcjonalnej w języku angielskim,
  • umiejętność analitycznego myślenia,
  • umiejętność lub predyspozycje do szybkiego wyszukiwania różnic i dokonywania uzgodnień zbiorów liczb.

Mile widziane

  • podstawowa znajomość terminologii statystycznej,
  • doświadczenie w pracy z klientem zagranicznym w ramach helpdesk,
  • znajomość narzędzi: Slack, Jira, Zulip, Redmine,
  • podstawowa wiedza na temat relacyjnych baz danych,
  • znajomość narzędzi typu IBM SPSS, Tableau.

Wynagrodzenie

Wynagrodzenie uzależnione jest o poziomu kwalifikacji, wynosi od 4000,00 zł brutto miesięcznie dla początkujących do 12 000,00 zł brutto miesięcznie dla doświadczonych pracowników.

Ponadto oferujemy:

  • pracę w miłej, przyjaznej atmosferze,
  • dofinansowanie zajęć sportowych,
  • ubezpieczenie na życie,
  • dogodną lokalizację niedaleko centrum Torunia,
  • darmowy parking,
  • szkolenia i konferencje.

Rekrutacja odbędzie się na podstawie testu kompetencyjnego.

CV prosimy wysyłać na adres e-mail: rekrutacja@mga.com.pl